제1조(목적)

이 약관은 오아 주식회사(전자상거래 사업자, 이하 “회사”라 한다)가 운영하는 오아 공식몰(이하“오아”라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하“서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」


제2조(정의)

① “오아”란 오아 주식회사가 재화 또는 용역(이하 “재화”라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다
② “이용자”란 “오아”에 접속하여 이 약관에 따라 “오아”가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ “회원”이란 “오아”에 회원 등록을 한 자로서, 계속적으로 “오아”가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 “오아”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.


제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “오아”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 오아 공식몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 “이용자”가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② “오아”는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ “오아”는「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ “오아”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 오아의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, “이용자”에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.  이 경우 "오아”는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 “이용자”가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ “오아”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 “이용자”가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “오아”에 송신하여 “오아”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.


제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “오아”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
　 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
　 2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
　 3. 기타 “오아”가 정하는 업무
② “오아”는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ “오아”가 제공하기로 “이용자”와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 “이용자”에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 “오아”는 이로 인하여 “이용자”가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “오아”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.


제5조(서비스의 중단)

① “오아”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② “오아”는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 “이용자” 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “오아”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “오아”는 제8조에 정한 방법으로 “이용자”에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “오아”가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 “이용자”들의 마일리지 또는 포인트 등을 “오아”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 “이용자”에게 지급합니다.


제6조(회원가입)

① 이용자는 “오아”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② “오아”는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
　 1. 가입신청자가 이 약관 제7조3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우,
　　 다만 제7조3알에 의한 회원자격상실 후 3년이 경과한 자로서 “오아”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
　 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
　 3. 기타회원으로 등록하는 것이 “오아”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단 되는 경우
③ 회원가입계약의 성립 시기는 “오아”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “오아”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.


제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “오아”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, “오아”는 회원의 요청을 받았을 경우 사이트를 통하여 “오아”가 고지한 방법에 따라 신속하게 회원탈퇴를 처리합니다.
② 탈퇴시 부정 이용 방지 등을 위하여 탈퇴 일로부터 90일 이내에 재가입이 불가능 하며, 재가입 시 탈퇴 전 아이디와 동일한 아이디로 재가입을 할 수 없습니다.
③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “오아”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
　 1. 가입 신청 시 타인의 정보 또는 허위의 정보를 입력하거나 가입 내용에 필수로 정한 정보의 누락, 오기가 있는 경우
　 2. “오아”를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “오아”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
　 3. 타인의 “오아”이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
　 4. “오아”를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
　 5. 기타 다음과 같은 행위 등으로 “오아”의 건전한 운영을 해하거나 “오아”의 업무를 방해하는 경우
　 　 가.    “오아”의 운영과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 “오아”의 명예를 실추시키거나 “오아”의 신뢰성을 해하는 경우
　 　 나.    “오아”의 이용과정에서 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 이에 준하는 행동 등으로 “오아”의 운영을 방해하는 경우
　 　 다.    “오아”를 통하여 구입한 상품에 특별한 하자가 없음에도 일부 사용 후 상습적인 취소·전부 또는 일부 반품, 이의 제기 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우
　 　 라.    “오아”를 통해 재화 등을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 취소·반품하여 “오아”의 업무를 방해하는 경우
　 　 마.    “오아”가 본인 확인 절차를 실시할 경우 본인 확인이 되지 않거나 본인이 아님을 확인된 경우
　 　 바.    이미 가입된 “오아”의 회원이 개인정보 (이름, 전화번호, 이메일)와 동일한 경우
　 　 사.    부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하는 경우
　 　 아.    동일/유사한 아이디, 전화번호, 주소, 이메일 등의 회원정보를 통해 부정 사용을 하는 것으로 의심되는 경우
　 　 자.    “오아”로부터 서비스 제한, 회원 자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의해지하고 재이용신청을 하는 경우
　 　 차.    무단으로 “오아”의 재화, 용역, 정보를 수집하거나 외부에 제출, 게시, 이용하여 “오아”의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 경우
　 　 카.    이름, 전화번호, 이메일 등 회원정보를 종합하여 실질적으로 동일인으로 인정되는 기존 회원이 다른 ID로 회원가입 또는 중복가입한 경우
④ 회원이 제2항에 해당하는 경우 “오아”는 회원에게 제공한 혜택(포인트, 쿠폰 등)을 일부 또는 전부 회수하거나 서비스 이용 제한(배송 취소 등)의 조치를 취할 수 있습니다.
⑤ 재판매 목적 등으로 “오아”에서 재화 등을 중복 구매하는 등 “오아”의 거래질서를 방해하는 경우 “오아”는 당해 회원의 회원자격을 상실시키며, 이를 통한 손해에 대한 배상 청구를 할 수 있습니다.
⑥ “오아”가 회원 자격을 제한/정지 시킨 후 동일 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “오아”는 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
⑦ “오아”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.


제8조(회원에 대한 통지)

① “오아”가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 “오아”와 미리 약정하여 지정한 전자우편(또는 우편), 문자, 전화 등의 방법으로 할 수 있습니다.
② “오아”가 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “오아”게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.


제9조(구매신청)

① “오아”이용자는 “오아”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “오아”이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
　 1. 재화 등의 검색 및 선택
　 2. 받는사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
　 3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
　 4. 이 약관에 동의하고 위3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
　 5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "오아"의 확인에 대한 동의
　 6. 결제방법의 선택
② "오아"가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공/위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 "오아"는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유/이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.


제10조(계약의 성립)

① "오아"는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
　 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는경우
　 2. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “오아” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
　 3. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
　 4. 구매신청 고객이 제7조에 따른 회원 자격이 제한·정지 또는 상실된 회원으로 확인되었을 경우
② "오아"의 승낙이 제14조제1항의 수신확인통지형태로 “이용자”에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ “오아”의 포인트 정책은 제2조의 모든 회원에게 동일하게 적용됩니다. 다만 적립에 대한 비율은 “오아”에서 정한 회원별 혜택에 따라 차등 적립되며, 휴면회원의 경우 관계법령에 따라 고지, 처리 등이 제한 될 수 있습니다.


제11조(지급방법)

“오아”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “오아”는 “이용자”의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
　 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
　 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 결제
　 3. 온라인 무통장 입금
　 4. 휴대폰 결제
　 5. 마일리지 등 “오아”가 지급한 포인트에 의한 결제
　 6. 기타 관계 법령 또는 “오아”의 정책에 따라 허용되어 사전 공지한 지급 방법


제12조(포인트)

① “오아”는 회원의 구매활동, 이벤트 참여 등에 따라 회원에게 “오아”가 정한 포인트를 부여할 수 있습니다.
② 회원은 포인트를 “오아”에서 상품 등의 구매 시 결제 수단으로 사용할 수 있으며, “오아”는 포인트의 적립기준, 사용방법, 사용기간 및 제한에 대한 사항을 사이트에 별도로 게시하거나 통지합니다. 포인트의 사용 및 적립 조건에 관한 사항은 “오아”의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
③ 포인트는 현금으로 환급될 수 없습니다.
④ 회원은 포인트를 제3자 또는 다른 아이디로 양도 할 수 없으며, 유상으로 거래하거나, 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑤ “오아”는 회원이 “오아”가 허용하지 않은 방법 또는 허위 정보 제공 등의 부정한 방법으로 포인트를 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 포인트를 사용하거나 제12조4항의 내용으로 포인트를 양도받았을 경우 포인트의 사용을 제한하거나 포인트를 사용한 구매 신청을 취소하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑥ 회원 탈퇴시 미사용한 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 포인트는 복구되지 아니합니다.
⑦ 회원이 포인트를 사용하고 포인트를 사용한 거래를 취소(반품)하였을 때, 사용된 포인트는 회원에게 반환합니다. 다만, 일부 거래의 취소(반품)의 경우 포인트가 반환되지 않으며, 이에 대한 내용은 “오아”가 결제 완료 되기 이전에 고지합니다.
⑧ 회원이 구매 또는 이벤트 등으로 받은 포인트를 사용한 후 해당 적립 원인이 취소(반품)되는 경우 이를 “오아”에 반환 하여야 하며 포인트 잔여분이 있는 경우 자동으로 차감되거나 또는 적립되는 즉시 해당 포인트가 충족될 때까지 자동으로 차감됩니다.
⑨ “오아”의 포인트 정책은 제2조의 모든 ‘회원’에게 적용됩니다. 단, 회원 유형에 따른 적립률은 차등 적립 될 수 있습니다.


제 13조(포인트 유효기간 및 소멸)

① 포인트의 유효기간은 최초 적립일로부터 3개월 입니다. (2022년 10월부터 적용)
　단, 이벤트 등의 경우에는 “오아”의 방침에 따라 포인트 유효기간을 달리 적용할 수 있으며, 회원의 포인트 적립 시 별도로 고지된 유효기간이 적용됩니다.
② 전항에도 불구하고 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 포인트가 소멸됩니다.
　 1. 회원 탈퇴로 인한 포인트 소멸
　 　본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴시, 회원탈퇴 요청일 현재까지 적립된 포인트는 소멸되므로 사용이 불가합니다.
　 2. 즉시탈퇴 및 자격상실로 인한 포인트 소멸
　 　본 약관 제 ③항에서 ⑥항에 따른 회원 탈퇴시, 적립된 포인트는 복구가 불가한 상태로 즉시 소멸되며, 적립된 포인트의 유효기간 만료 이내에 재가입하더라도 복원되지 않습니다.
③ “오아”는 본 조 제1항의 유효기간 만료에 따른 포인트 소멸시, 소멸 예정 포인트, 소멸 예정일 등 포인트 소멸과 관련된 내용을 포인트 소멸일 15일 전 전자우편(E-mail)으로 고지하여
소멸예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.


제14조(할인쿠폰)

① 할인쿠폰은 회원에게 무상으로 발행되는 것으로 “오아”는 회원이 할인쿠폰을 사이트에서 상품 구매시 적용할 수 있도록 그 사용대상, 사용방법, 사용기간, 구매가 할인액 등을 정할 수 있습니다. 할인쿠폰의 종류 또는 내용은 “오아”의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
② “오아”는 할인쿠폰의 사용대상, 사용방법, 사용기간, 할인금액 등을 사이트에 별도로 표시하거나 통지합니다.
③ 할인쿠폰은 현금으로 환급이 불가능하며, 할인쿠폰의 사용기간이 만료되거나 구매 취소 시 또는 이용계약이 종료되면 소멸됩니다.
④ 회원은 할인쿠폰을 제3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며, 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑤ “오아”는 회원이 “오아”가 허용하지 않은 방법 또는 허위 정보 제공 등의 부정한 방법으로 쿠폰을 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 쿠폰을 사용하거나 제12조4항의 내용으로 쿠폰을 양도받았을 경우 쿠폰의 사용을 제한하거나 쿠폰을 사용한 구매 신청을 취소하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑥ 회원 탈퇴 시 “오아”로부터 발급받은 할인쿠폰 중 미사용한 할인쿠폰은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 할인쿠폰은 복구되지 않습니다.
⑦ 회원이 쿠폰을 사용하고 쿠폰을 사용한 거래를 취소(반품)하였을 때, 사용된 쿠폰은 회원에게 반환합니다. 다만, 일부 거래의 취소(반품)의 경우 쿠폰이 반환되지 않으며, 이에 대한 내용은 “오아”가 결제 완료 되기 이전에 고지합니다.
⑧ 위 내용으로‘소멸’된 쿠폰은 복구되지 않으나, ‘회원’이 “오아”의 과실을 증명할 경우 복구 될 수 있습니다.


제15조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

① “오아”는 “이용자”의 구매신청이 있는 경우 “이용자”에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 고객은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 “오아”의 웹페이지 혹은 전화를 통해 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “오아”는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 청약철회 규정에 따릅니다.
③ 고객이 변경 및 취소를 요구하였을 때 회사가 그 진행을 통제할 수 없는 경우 반품으로 처리되어야 하며, 청약 철회의 과정을 따릅니다.


제16조(재화등의 공급)

① "오아”는 “이용자”와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, “이용자”가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “오아”가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다.  이때 “오아”는 “이용자”가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② “오아”는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “오아”가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 즉시 “이용자”에게 통지하도록 하며, “이용자”의 요청에 따라 처리합니다.


제17조(환급)

“오아”는 “이용자”가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 고객에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나, 환급에 필요한 조치를 취합니다.


제18조(청약철회 등)

① 회사는 회사의 부주의로 교환, 반품의 사례가 발생하였을 경우 (오배송, 미배송, 파손, 불량 등) 반품수령완료 및 고객문의 7일 이내에 환급 및 환급에 필요한 조치를 취합니다.
② “이용자”는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
　 1. “이용자”에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
　 2. “이용자”의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
　 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
　 4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 제 2항 제2호 내지 제4호의 경우에 “오아”가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 “이용자”가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하지 않았을 때에는 “이용자”의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ “이용자”는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.


제19조(청약철회 등의 효과)

① “오아”는 “이용자”로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 고객에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② “오아”는 대금을 환급함에 있어서 “이용자”가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약 철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 기본적으로 이용자가 부담합니다. “오아”는 고객에게 청약 철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “오아”가 부담합니다.
④ “이용자”가 수취 거부나 환불을 원하는 경우 배송비(처음 구매 건이 무료배송이면 왕복 배송비, 고객 선불이면 편도 배송비)와 은행 송금 수수료를 부담해야 하며, 실제 “오아”의 환불은 상품 반송이 확인 된 후 환불됩니다.
⑤ 단순 고객변심으로 인한 교환/반품의 경우 왕복 배송비는 “이용자”가 부담하여야 합니다.
⑥ “이용자”가 부재중이거나 수취인 주소 불명으로 인해 반송되어 다시 배송되는 경우 해당 배송비는 “이용자”가 부담합니다.
⑦ 변심에 의한 환불 시 행사로 인하여 수령한 사은품 및 경품을 반납하여야하며, “이용자”가 사은품 및 경품을 사용하였거나, 사은품 및 경품의 가치가 현저히 감소하였을 때 “오아”는 해당 금액만큼 차감하여 지급할 수 있습니다. 다만, “오아”의 책임이 있는 사유로 인한 반품의 경우에는 그렇지 않습니다.


제20조(개인정보보호)

① “오아”는 고객에게 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② 회사가 제1항에 따라 고객의 개인정보를 수집하는 때에는 관련 법에 따라 반드시 당해 고객의 동의를 받습니다.
③ 수집된 개인정보는 당해 고객의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
　 1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 고객의 정보를 알려주는 경우
　 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
　 3. 재화 등의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우
　 4. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④ “오아는” 수집된 개인정보의 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 “이용자”에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑤ “오아”가 제2항과 제3항에 의해 “이용자”의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보보호 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공 받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 개인정보보호법 및 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 “이용자”는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑥ “이용자”는 언제든지 “오아”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “오아”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. “이용자”가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “오아”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑦ “오아”는 개인정보 보호를 위하여 개인정보 취급자를 한정하여 그 수를 최소화하며, “오아”의 책임이 있는 사유로 “이용자”의 개인정보에 대한 분실, 도난, 유출, 변조 등이 발생하여 “이용자”에게 손해가 발생할 경우 그 손해를 배상할 의무를 부담합니다.
⑧ “오아” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관의무가 발생하는 경우는 예외로 합니다.
⑨ “오아”는 위치정보를 수집하는 경우 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률을 준수합니다.
⑩ “오아”는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 필수 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.


제21조(“오아”의 의무)

① “오아”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화용역을 제공하는데 최선을 다합니다.
② "오아"는 "이용자"가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 "이용자"의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추도록 합니다.
③ "오아"는 상품이나 용역에 대하여 「표시•광고의 공정화에 관한 법률」 에 따른 부당한 표시광고행위를 함으로써 "이용자"가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 부담합니다.
④ 오아"는 이용자의 명시적인 의사에 반하여 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.


제22조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “오아”에 통보하고 “오아”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야합니다.


제23조(회원의 의무)

① “이용자”는 다음 각호의 행위를 하여서는 안되며 “이용자”가 다음 각호의 행위를 하는 경우 “오아”는 법령, 이 약관 및 회사의 정책 등에 따라 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
　 1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
　 2. 타인의 정보도용
　 3. “오아”에 게시된 정보의 임의적 변경
　 4. “오아”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
　 5. “오아” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
　 6. “오아" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
　 7. “오아”의 직원 기타 관계자를 사칭하는 행위
　 8. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "오아"에 공개 또는 게시하는 행위
② “이용자”는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
③ "이용자"는 이 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 등 "오아"가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 "오아 주식회사"의 업무 및 "오아" 운영에 방해가 되는 행위, "오아"의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
④ "이용자"는 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 정보가 변경된 경우 이를 지체 없이 "오아"에 알려야 하며, 알리지 않음으로 인하여 발생하는 일체의 불이익에 대하여 "오아"는 책임지지 않습니다.
⑤ "이용자"는 "오아"의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 "오아"는 책임 지지 않습니다. 또한 "오아"는 이와 같은 영업활동으로 인해 회사가 손해를 입은 경우 "오아"에 대해 손해배상의무를 지며, "오아"는 해당 고객에 대해 서비스 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.


제24조(지적재산권의 귀속 및 이용제한)

① “오아”가 작성한 저작물에 대한 일체의 소유권, 저작권, 기타 지적재산권은 “오아”에 귀속합니다.
② “이용자”는 "오아"를 이용함으로써 얻은 정보 중 "오아"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "오아"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ "오아"는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
④ "오아"는 "이용자"의 게시물이 법령에 위반되거나, 공서양속 또는 "오아"의 운영방침에 반하거나 제3자의 권리를 침해하는 때에는 해당 게시물을 "오아"에서 삭제하는 등의 필요한 조치를 할 수 있습니다.


제25조(정보의 제공)

① “오아”는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대하여 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 회원의 동의를 얻어 회원에게 제공할 수 있습니다.
② “오아”는 서비스 개선 및 고객 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 “이용자”의 동의 하에 추가적인 개인정보를 요구할 수 있습니다.


제26조(분쟁해결)

① “오아”는 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 고객센터를 설치, 운영합니다.
② “오아”는 “이용자”로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해드립니다.
③ “오아”와 “이용자”간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시/도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.


제27조(재판권 및 준거법)

① “오아”와 “이용자”간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 “이용자”의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 “이용자”의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② “오아”와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.


<부칙>
제1조(시행일) 이 약관은 2020년 06월 10일부터 시행합니다.